Job 職種とキャリアパス
職種
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営業職
お客さまのニーズをしっかりと聞き取り、最適なクルマをご提案するのが営業の仕事です。メンテナンスや自動車保険のご相談など、「お客さまのカーライフをお任せいただいている」との意識が大切です。
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整備士
整備士は、お客さまの愛車と快適なカーライフを最新設備と高い技術力でしっかりとお守りする存在です。安心してお任せ頂けるよう、整備内容について丁寧に、わかりやすく説明するのも大切です。
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サポートスタッフ
お客さまが「当社で出会う」最初のスタッフ。接客・接遇・事務・経理など業務範囲は幅広く、お客さまだけでなく、一緒に働くスタッフのサポートも行っています。
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レンタカースタッフ
お客さまへ「クルマを使ったより快適な生活」をご提案する仕事です。日々、国内・海外のお客さまへ北海道やクルマの魅力をお伝えしています。
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板金塗装スタッフ
大小さまざまな傷やへこみを極限まで元通りに修復。自動車ディーラーの自社板金工場として、高い技術と信頼できる板金整備を目指しています。
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納車前整備スタッフ
クルマをお客さまにお渡しする前に、オプション商品の取り付けや最終点検を行います。愛車の到着を心待ちにしているお客さまのためのクルマを作り上げていきます。
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車両解体スタッフ
お客さまが使い終えた車両や事故などで走行が困難になったクルマから、部品や素材をリサイクルします。自動車リサイクルを通じて循環型社会の実現に向け取り組んでいます。
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グループとしての
キャリア形成
一人ひとりの可能性は無限大です
札幌ホンダグループは各社、各部門でクルマに関する様々な事業を行っています。
- お客さまと直接関わる仕事がしたい
- 黙々とクルマと向き合って作業する仕事がしたい
- 環境・リサイクルについて考えながら仕事がしたい
- 北海道の観光に関わる仕事がしたい
など、入社して経験を重ねていくうちに、考え方や価値観が変化することもあります。様々な選択肢がある中で、一人ひとりが札幌ホンダグループの中で活躍できる環境を整えていますので、誰もが安心して働くことが出来ます。
先輩のキャリアパス事例
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Career Path
Case
稲田 賀紀 Yoshiki Inada
2018年入社
営業職
ホンダカーズ札幌中央 南郷通店
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入社
わからないことだらけ、繰り返し学んで身につける
新車拠点で3カ月、中古車拠点で5カ月の研修。電話応対や受付業務などの基本的な業務を行いながら、新車の装備や特徴を勉強。中古拠点では各メーカーごとの車の特徴をホンダ車と比較しながら覚えていきました。
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1
年目配属後、自分が担当するお客様を少しずつ増やしていく
新車拠点に正式配属され、引き継いだお客さまに加え、新規のお客さまも担当しました。店長のアドバイスを都度都度受けながら、必死で商談を進めた記憶があります。査定も出来るようになるため、来店されたお客さまの車を積極的に査定していました。
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3
年目自分を頼ってきてくれるお客さまが出来た
担当のお客さまが増えたことで、１日に来店される自分のお客さまが増えて大変になりました。でもその分、自分を訪ねていらっしゃったり、頼っていただける機会が多くなり、やりがいにつながりました。
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5
年目先輩社員からお客さまを引き続き、一人で対応しきれなくなる場面も
ここ数年で担当のお客さまが倍増し、一人では業務がこなせないことも出てきました。困ったときは、先輩社員や周囲のスタッフに助けを求めながら、何とか今に至ります。同じ店舗のスタッフとは職種を問わず、一緒に遊びに行って親交を深めています。
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Career Path
Case
森谷 航介 Kosuke Moriya
2019年入社
メカニック
ホンダカーズ札幌中央 恵庭店
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入社
入社後のメカニック集合研修
点検整備の基本の流れを学びます。点検整備との概要やポイントのほか、点検記録簿の書き方など基礎を身につける研修です。ブレーキの分解整備についても学びます。
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1
年目店舗配属後の主な仕事内容
配属後は車の洗車や美装を主に担当します。先輩と一緒に作業をながら、様々な技術を学びます。慣れてきたら一人で点検を行いますが、車に傷をつけないと同時に自分のケガにも気をつけながら、慎重な作業を心がけます。
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3
年目後輩が入社し、経験を伝える立場に
まずは自分でやり方などを考えてもらってから教えるようにしています。いきなり答えを教えても、本当の意味での学びにならないと思うからです。一緒に考えながら技術を磨き、後輩が成長してくれるのは楽しいですね。
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5
年目難易度の高い診断や整備も出来るように
少しずつ難しい業務がきるようになりましたが、まだ未熟なことも多く、先輩方に教えてもらいながら未経験の業務に挑戦しています。同時に後輩の成長を助けながら、いつかは「頼りになる先輩」と呼ばれるようになりたいです。
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Career Path
Case
今西 智恵利 Chieri Imanishi
2019年入社
サポートスタッフ
ホンダカーズ札幌中央 新札幌店
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入社
入社のきっかけ
車の免許を取って運転が楽しくなったことに加えて、接客することと周りのサポートをすることが好きな私にとってサポートスタッフは自分にぴったりの仕事だと感じました。
車の知識は全くありませんでしたが、新しいことを学べるという前向きな気持ちで入社しました。 -
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年目繁忙期に多くのお客さま応対を経験し、業務への理解を深める
お出迎えや電話応対などは率先して行い、元気で明るい接客を心がけました。お客さまから褒めていただくこともあり、やりがいを感じましたね。
車の知識がない分、上司や先輩に質問したり、実際に工場に見に行ったりして、積極的に知識を習得することも心がけました。 -
3
年目初めての店舗異動。店舗の良い点を合わせて、お客さま応対スキルに磨きをかける
異動先は大規模店舗であり、業務の進め方が異なる点も多く、最初は戸惑うことも多かったです。
様々なことを一人で対応できるよう先輩に教えていただき、実践していくことで、大きく成長できたと感じています。 -
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年目再度の店舗異動を機に経理業務に挑戦。自動車保険の資格も取得
入社5年目に再度店舗異動があり、フロア業務に加えて経理も担当することになったほか、自動車保険の資格も取得し大きな自信につながりました。
今後は営業やメカニックとお客さまの橋渡し役として、より貢献していきたいと思っています。
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