入社理由

面接後すぐに
「内定」の連絡。
熱意を感じました

飲食店のアルバイトをしていた時に、人と話すことの楽しさや、「ありがとう」と言われた時の嬉しさを知り、接客業に就きたいと思うようになりました。
ホンダカーズ札幌中央に入社を決めた理由の一つは、会社見学で実店舗を見にいった時の印象が良かったからです。その時、年齢の近い先輩社員と話す機会があり、入社後の様子をリアルに想像することができました。スタッフ同士話しやすそうで、楽しく仕事をしている様子が伝わってきたので、「ここで働きたいな」と思いました。
それから、面接後の連絡が、すごく早かったのも入社の決め手になりました。面接を終えて帰宅したくらいのタイミングで「内定です」と連絡をもらいました。そんなにすぐに連絡をくれたことが嬉しかったし、熱意のようなものを感じて、「入社しよう！」と決めてしまいました。

仕事の内容、やりがい

お客さまに目を配り、
快適に過ごして
いただく仕事

私の仕事は、来店されたお客さまの応対や電話応対などです。まずは来店されたお客さまのお出迎えをし、来店理由を確認し、修理であればサービス、車の購入などであれば担当営業に取り次ぎます。その後、お客さまにドリンクを提供したり、寒そうな方がいれば毛布をお出ししたりもしています。
来店されたお客さまに少しでも快適に過ごしていただけるよう、何かしら工夫ができないか考えています。以前勤務していた店舗では、私のアイデアで、お出しするドリンクカップに
「Welcome!」「ご来店ありがとうございます！」などのメッセージやイラストを描いてご提供していました。多くのお客さまから「かわいいね、手描きなの？」と喜んでいただけて、とても嬉しかったです。
様々な事務的な仕事と並んで、お客さまのご様子に目を配るのも、私たちの大切な仕事なのです。

新店舗を皆で協力して
作り上げている最中です

現在の店舗は2023年11月にリニューアルオープンしたばかり。スタッフは色々な店舗から異動してきたメンバーです。ホンダカーズ札幌中央では、基本的には全店舗で同じ業務をしていますが、店舗ごとに少しずつ特徴があります。オープン以来、みんなでそのすり合わせをして、改めて新しい店舗のルールを決めていきました。
現在の店舗にはフリードリンクコーナーがあり、お飲み物はお客さまが自由に飲むことができます。そのため私たちがご提供せずとも良いのですが、お客さまとの貴重なコミュニケーションの機会として、1杯目はサポートスタッフがお出ししようと決め、お客さまとのコミュニケーションを取りながらご提供しています。
春に向けてお車を買い替えるお客さまが多くなります。これから繁忙期を迎えるので少し不安はありますが、ひと通りのことは整えられてきたので、何とかやっていけると思います。今、まさに新しい店舗を作り上げている最中です。初めての経験で、大変なこともありますが、店舗の運営にしっかりと携わっている実感があり、とてもやりがいを感じています。