Skill up program

次に目指す自分が見える。変わる自分を実感できる。

スキルアッププログラム

【充実の研修制度がスキルアップをサポート】

私たち札幌ホンダグループが育成したい能力は、総合的な「人間力」です。「人間力」とは、人との関係性を良好に築き上げられる力と考えます。お客さまとの触れ合いが本質にある私たちの仕事は、「人間力」がなければ成立しません。社会人としての基礎、仕事人としての基礎をつくること、何よりその重要性を学び、土台をしっかり創ることを重視します。その上で、私たちが用意するスキルアッププログラムがあなたの目的意識を支え、成長を促します。

STEP UP

STEP.1 入社

新入社員導入研修

  • 営業スタッフ
  • サービススタッフ
  • サポートスタッフ

社会人としての基礎を学びます。挨拶から、仕事に向き合う思考や行動についてなど、明確な目的と将来的なビジョンを持ち、自らを律して行動できる人材を育成します。

人間力の基礎を学ぶ!
STEP.2

ビジネスマナー研修

  • 営業スタッフ
  • サービススタッフ
  • サポートスタッフ

お客さまや取引先の方に対する接客応対や電話の受け答えなど、実践的なビジネスマナーを学びます。

それぞれの職種の基本を学ぶ!
STEP.3

基礎研修

  • 営業スタッフ
  • サービススタッフ
  • サポートスタッフ

営業/サポートスタッフ基礎研修

[D-キャンパス]

インターネットを通じて営業活動に必要な基礎知識を学びます。

[セールスカレッジ/カスタマースタッフ
新入社員研修]

集合研修により営業活動の基礎を学びます。

サービススタッフ基礎研修

[基礎編]

店舗サービス全般の基礎知識を学びます。

[実践編]

整備作業手順を中心に実践的なサービスを学びます。

人間力の基礎を学ぶ!
STEP.4

OJT(On-the-Job Training)

  • 営業スタッフ
  • サービススタッフ
  • サポートスタッフ

実際の現場で具体的な業務を体験し、必要となる知識・技術・技能・態度など、より実践的な業務処理能力を向上させます。

先輩の業務を直に感じる!
STEP.5 サービス・サポートスタッフは各店舗へ配属

中古車拠点での
自動車営業基礎教育

  • 営業スタッフ

車の基礎知識や販売の流れ、各書類・手続きの流れ、販売後のお客さまへのアフターフォローなど、現場を想定した販売業務全般を学びます。

人間力の基礎を学ぶ!
STEP.6 営業スタッフは各店舗へ配属

フォローアップ研修

  • 営業スタッフ
  • サービススタッフ
  • サポートスタッフ

入社2年目と3年目に、現場で得た課題や疑問を確認し、解決する研修を行います。次のステップへ進むために、より実践的な解決策を発見できるようになります。

現場で抱えていた悩みが解決!

社員1人ひとりのステップに応じた研修プログラム。成長意欲を高めるキャリアアップシステムです。

キャリアアップシステム図

ここに掲載した研修以外にも、社員一人ひとりのスキル・レベルに応じた研修プログラムを用意しています。

私たちが考えるキャリアステップとは、業務の問題解決のレベルが向上することです。研修プログラムは、「まだ解決できていないこと」への挑戦となります。今の自分を見つめ直して解決法を学び、できることを増やしていく。そこには成長の喜びがあり、さらなるステージへ向かうモチベーションにつながります。成長意欲を高めるサポートシステム。それが札幌ホンダグループのキャリアステップシステムです。

努力の成果を確認できる
4大コンテスト

札幌ホンダグループでは、研修プログラム以外にも、販売・整備部門のスタッフが日頃の努力の成果を確認できるメーカー主催のコンテストやコンクールに積極的に参加しています。スタッフのモチベーションと目的意識を向上させ、さらなるスキルアップを目指せます。

全国営業スタッフ
スキルコンテスト(Honda Tops)

営業スタッフを対象にした全国規模のコンテスト。「Tops」とは「テスト・オブ・プロダクツナレッジ・アンド・セールストーク」の略です。Honda車の魅力をお客様に十分に伝えられる商品説明力と商談スキルを競い合う大会です。

Honda 四輪サービス
技術コンクール

サービスの技術コンクールで、店頭での接客スキルやサービス、商品の説明、アドバイスなどの的確さ、さらには設定された車の故障箇所を適切に診断して修復する作業の速さと正確さなどを競い合う大会です。

ホンダ査定コンテスト(Honda Stars)

Smart Pro査定(査定を行う際のツール)を駆使し、ミスのないスムーズな査定能力を競い合う大会です。お客様からの信頼向上と収益強化を目的に「査定力」の底上げを図っています。

ホンダフレッシュサークル

「人と組織の活性化」「個人の能力向上」「会社の体質改善・発展」を図るため、全国の各店舗が行っている業務改善への取組みを発表し合う大会です。

Congratulation!

2017年・2018年度
優秀営業スタッフコンテスト

北海道ブロック 11年連続 第1位
全国大会 2年連続 第1位

清田店村越 克彦受賞

北海道ブロックでは11年連続で第1位を獲得。さらに2017年と2018年度の販売台数は全国でも1位の実績であり、2年連続ナンバー1という快挙も達成!北海道ブロックのスタッフが全国でナンバー1になるのは史上初!

全国営業スタッフ
スキルコンテスト2017

全国大会 最優秀賞

厚別中央通店
岩間 公受賞

参加した全国約13,000人の営業スタッフの頂点に立つ!当社では2005年以来、2度目の快挙達成!

2019年度
ホンダ査定コンテスト

全国大会 最優秀賞

千歳店
清水 保彰受賞

北海道ブロックのスタッフが全国で1位になるのは史上初の快挙!

※掲載の情報は2019年現在のものです。