interview
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営業・事務
工藤 和幸Kazuyuki Kudou

profile

年齢:39歳 入社:17年目
所属:ライズコーポレーション

解体事業に新たな魅力を感じて転身!?

入社のきっかけを教えてください。

工藤 和幸

単純にホンダ車が好きだったことから当社を志望し、新車営業を4年経験しました。この部署が設立されると聞き、新しいコトがやってみたくて異動しました。

どんな仕事内容ですか?

工藤 和幸

車を解体処理し、使える部品を外してキレイに美化し、製品として販売します。エンジンからボディパーツ、小さな部品まで。その販売窓口を担当して11年になります。

異動しようと思ったきっかけ、解体事業のどこに惹かれたのか教えてください。

工藤 和幸

解体事業自体に良い印象は無かったのですが、商品化の過程を知ってビックリしました。汚れたパーツを徹底的に美化して再生し、全国からの修理ニーズに応える。中古の部品は修理費が大幅に抑えられるので需要が高い。お客さまにとても喜んでもらえるし、環境にも優しい。これはやりがいがあるな、と。

日々、再生部品が生まれる「宝の山」

販売があることで、お客さまの声を感じられますね。

工藤 和幸

それがやりがいです。解体現場は私たちにとって「宝の山」。ホンダ車だけじゃなく全てのメーカーの部品をとれるので、全国様々な業者様のニーズに応えられます。満足いただいた時は本当に嬉しいですね。

中古の部品は安い分、すぐ壊れそうなイメージもありますが…

工藤 和幸

そこを解決した部品を届けるのが、私たちの仕事です。現場の高い検査基準と、商品化技術に支えられています。汚れていた部品が、手で触れられるまでになり、クレーム率も1%以下です。

失敗の中でお客さまと真摯に向き合い、信頼を得る。

自分が「この時成長した」と思えた経験はありますか?

工藤 和幸

中古部品は「信頼」が命です。以前、納品した部品に動作不良があり、再納品しましたがまたも不良。先方よりお叱りを受けました。ですが、最後まで真摯に向き合い、対応して、3度目の納品で問題を解決。その後、お得意さまの中で一番長くお付き合いをいただく間柄に。「失敗を糧にしてこそ信頼を得る」と知ったことは、大きな財産として今につながっています。

お宝パーツの発掘がこの仕事の醍醐味!?

解体業務のアピールポイントはありますか?

工藤 和幸

「宝の山」と言いましたが、様々なパーツが並ぶ倉庫など、車や機械が好きな方にはたまらないですよ。また、重機を手足のように使い、車を破壊しながら必要なパーツを抜き出す。新入社員研修でいちばんリアクションをもらえる場面です。あれをやりたい!!って思うヒトは多いですよ(笑)。

もし、自分が欲しいパーツがあったら買えるのですか?

工藤 和幸

「購入」できます!愛車の修理に活かしたり、パーツを変えて楽しむ社員も多いです。車が趣味の人には、様々なパーツを発見できる最高の環境です。

11年在籍していますね。長く続けられる秘訣は何ですか?

工藤 和幸

同僚や上司に自然と支えられてきました。悩みを素直に吐き出せる。トラブルを抱えていても、気軽に声をかけてもらう中で解決してこられたからですね。

社員間のコミュニケーションも良さそうですね。

工藤 和幸

なにげない雑談時間がとても有意義です。もちろん仕事はちゃんとしてます(笑)。工場スタッフと日中に雑談することは少ないですが、昼ご飯を一緒にする機会が多く、プライベートな事柄から、ディープな車の世界までいろいろ話します。

これから、この道を目指す人に伝えたいことは?

工藤 和幸

ライズの仕事は、解体事業の印象からくる単純業務ではなく、日々発見があり、仕事を好きになる仕事です。お客さまに喜んでもらえるワクワク感を実感でき、車に興味がない方でも充実感を得られると思います。

ここが私のワイガヤスポット

私の場合はお昼休憩の時間が、一番のコミュニケーションの場です。社内には食事ができるスペースもありますので、同じフロント業務のスタッフはもちろん、仕事中はあまり話ができない整備スタッフも含め、いろんな情報を日々、交換しています。

1日の仕事の流れ

8:30
出社・清掃・準備
9:30
朝礼・打ち合わせ
10:00
書類整理
11:00
フロント業務
12:00
お昼休憩
13:00
販売業務
14:00
フロント業務
15:00
販売業務
16:00
フロント業務
17:00
確認・準備・書類整理
18:30
退社

社内の人から見た人物像

  • ツライ仕事も楽しく取り組んでいる。
  • 常に周りに気を配り、
    フォローしてくれる。
  • 家族思いで優しい。
  • トラブルにも冷静に対応。
    目標にしたい。
  • 働きやすい環境をつくってくれる。
  • アドバイスが適切。部下思い。

パーソナル診断

[自分の性格を一言で表すと?]

  • 我慢強い
  • 怒らない

[休日の楽しみは?]

  • 運動不足なのでジムなどで運動
  • 子供と遊ぶ