営業・事務
工藤 和幸Kudou Kazuyuki
profile
年齢：39歳 入社：17年目 ※取材時
所属：ライズコーポレーション
解体事業に新たな魅力を感じて転身！？
入社のきっかけを教えてください。
工藤 和幸
単純にホンダ車が好きだったことから当社を志望し、新車営業を４年経験しました。この部署が設立されると聞き、新しいコトがやってみたくて異動しました。
どんな仕事内容ですか？
工藤 和幸
車を解体処理し、使える部品を外してキレイに美化し、製品として販売します。エンジンからボディパーツ、小さな部品まで。その販売窓口を担当して11年になります。
異動しようと思ったきっかけ、解体事業のどこに惹かれたのか教えてください。
工藤 和幸
解体事業自体に良い印象は無かったのですが、商品化の過程を知ってビックリしました。汚れたパーツを徹底的に美化して再生し、全国からの修理ニーズに応える。中古の部品は修理費が大幅に抑えられるので需要が高い。お客さまにとても喜んでもらえるし、環境にも優しい。これはやりがいがあるな、と。
日々、再生部品が生まれる「宝の山」
販売があることで、お客さまの声を感じられますね。
工藤 和幸
それがやりがいです。解体現場は私たちにとって「宝の山」。ホンダ車だけじゃなく全てのメーカーの部品をとれるので、全国様々な業者様のニーズに応えられます。満足いただいた時は本当に嬉しいですね。
中古の部品は安い分、すぐ壊れそうなイメージもありますが…
工藤 和幸
そこを解決した部品を届けるのが、私たちの仕事です。現場の高い検査基準と、商品化技術に支えられています。汚れていた部品が、手で触れられるまでになり、クレーム率も1％以下です。
失敗の中でお客さまと真摯に向き合い、信頼を得る。
自分が「この時成長した」と思えた経験はありますか？
工藤 和幸
中古部品は「信頼」が命です。以前、納品した部品に動作不良があり、再納品しましたがまたも不良。先方よりお叱りを受けました。ですが、最後まで真摯に向き合い、対応して、３度目の納品で問題を解決。その後、お得意さまの中で一番長くお付き合いをいただく間柄に。「失敗を糧にしてこそ信頼を得る」と知ったことは、大きな財産として今につながっています。
お宝パーツの発掘がこの仕事の醍醐味！？
解体業務のアピールポイントはありますか？
工藤 和幸
「宝の山」と言いましたが、様々なパーツが並ぶ倉庫など、車や機械が好きな方にはたまらないですよ。また、重機を手足のように使い、車を破壊しながら必要なパーツを抜き出す。新入社員研修でいちばんリアクションをもらえる場面です。あれをやりたい！！って思うヒトは多いですよ（笑）。
もし、自分が欲しいパーツがあったら買えるのですか？
工藤 和幸
「購入」できます！愛車の修理に活かしたり、パーツを変えて楽しむ社員も多いです。車が趣味の人には、様々なパーツを発見できる最高の環境です。
11年在籍していますね。長く続けられる秘訣は何ですか？
工藤 和幸
同僚や上司に自然と支えられてきました。悩みを素直に吐き出せる。トラブルを抱えていても、気軽に声をかけてもらう中で解決してこられたからですね。
社員間のコミュニケーションも良さそうですね。
工藤 和幸
なにげない雑談時間がとても有意義です。もちろん仕事はちゃんとしてます（笑）。工場スタッフと日中に雑談することは少ないですが、昼ご飯を一緒にする機会が多く、プライベートな事柄から、ディープな車の世界までいろいろ話します。
これから、この道を目指す人に伝えたいことは？
工藤 和幸
ライズの仕事は、解体事業の印象からくる単純業務ではなく、日々発見があり、仕事を好きになる仕事です。お客さまに喜んでもらえるワクワク感を実感でき、車に興味がない方でも充実感を得られると思います。
私の場合はお昼休憩の時間が、一番のコミュニケーションの場です。社内には食事ができるスペースもありますので、同じフロント業務のスタッフはもちろん、仕事中はあまり話ができない整備スタッフも含め、いろんな情報を日々、交換しています。
1日の仕事の流れ
- 8:30
- 出社・清掃・準備
- 9:30
- 朝礼・打ち合わせ
- 10:00
- 書類整理
- 11:00
- フロント業務
- 12:00
- お昼休憩
- 13:00
- 販売業務
- 14:00
- フロント業務
- 15:00
- 販売業務
- 16:00
- フロント業務
- 17:00
- 確認・準備・書類整理
- 18:30
- 退社
社内の人から見た人物像
- ツライ仕事も楽しく取り組んでいる。
- 常に周りに気を配り、
フォローしてくれる。 - 家族思いで優しい。
- トラブルにも冷静に対応。
目標にしたい。 - 働きやすい環境をつくってくれる。
- アドバイスが適切。部下思い。
パーソナル診断
［自分の性格を一言で表すと？］
- 我慢強い
- 怒らない
［休日の楽しみは？］
- 運動不足なのでジムなどで運動
- 子供と遊ぶ