interview
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整備・メカニック
早河 夏貴Hayakawa Natsuki

profile

年齢:25歳 入社:6年目
所属:ホンダカーズ札幌中央 千歳店

整備士6年目。目標だった資格と車。

入社のきっかけを教えてください。

早河 夏貴

子どもの頃から車が好きで、だんだん車の仕組みにも興味がわいてきて、整備の仕事に就きたいと思うようになりました。好きな車種が多かったり、F1などに取り組んでいたり、会社として面白そうだと思ったのでホンダを選びました。

整備職6年目ということで、
近況を聞かせてください。

早河 夏貴

実は半年前、ずっと憧れていたシビック ハッチバックを新車で購入しました(笑)! 入社当時は金銭的にも手が出なかったのですが、働きはじめて6年経つし、そろそろいいかな・・・と思って(笑)。

おめでとうございます(笑)。
仕事にも生活にも張りが出そうですね。

早河 夏貴

仕事面では車検や点検・整備など、通常の業務でも入社当時と比べるとできることが増えてきた実感はあるのですが、私の中では昨年「自動車検査員」の資格を取得できたというのが大きな出来事です。

自動車検査員とは、どのような資格ですか?

早河 夏貴

整備士資格と実務経験が無ければ取得できない国家資格です。整備だけでなく様々な検査が行えるようになり、活躍できるフィールドが広がります。この仕事を始めた頃から、目標にしていた資格だったので嬉しかったですし、責任感や自信にもつながりました。

車の中からお客さんを知る。
整備士ならではの接客とは?

この店舗は、もともと2つの別の店舗が一つになったとお聞きしました。職場環境が変わったことはどう感じていますか?

早河 夏貴

最初は働く環境が変わることに不安もありましたが、一緒に働く仲間が新たに増えたことで、今まで自分が知らなかった仕事の進め方や整備の方法に触れることができ、新しい発見につながりました。

職場が変わったことで
自分にも何か変化はありましたか?

早河 夏貴

前の職場ではお客さまと話す機会は少なかったのですが、今の職場ではお客さまに車の症状や直した箇所を説明することが増えました。きちんとお客さまに納得してもらえたり、車が直って喜んでいただけると嬉しいですし、やりがいを感じるようになりました。

接客スキルも必要になってきそうですね。

早河 夏貴

営業の人のような接客ができるわけではないですが(笑)。でも、私たち整備士にしかできない接客もあるということに気づきました。

それはどのような接客ですか?

早河 夏貴

整備士はお客さまの車の内部を見るので、外観から見ても分からないお客さまと車の関係性がよく分かるんです。点検やメンテナンスがきちんとされていないと、修理後もまた故障の原因になりかねないので「定期的に点検してあげてください。」とお伝えすることもあります。

早河 夏貴

お客さまと車の付き合い方を、整備士の視点からアドバイスすることも大切だと思います。せっかくの愛車なので長く乗っていただきたいですし、営業ではなく整備士だからこそできることだと思います。

自分も車も、日々進化する。

接客以外にも整備にとって
大切なことはありますか?

早河 夏貴

年を重ねるごとに経験や技術力はどんどん自分の中に蓄積されていきますが、同時に車も日々進化していきます。整備士は常にその進化に対応していく必要があります。新しい車が発売されれば、みんなで集まって勉強会を開いたり、常に新しい情報をインプットすることも大切です。

良き仲間であり、良きライバル。同期の存在。

職場の雰囲気はどうですか?

早河 夏貴

整備チーム内はしっかりとコミュニケーションが取れていますし、営業の人とも積極的に話してお客さまの情報を聞いています。休憩室では部門に関係なく人が集まるので、仕事以外のプライベートな話をしたりもしますし、雰囲気はとても良いです。

早河 夏貴

整備チーム内に同期の社員が3人いて、彼らとは気心知れた仲なので、時にけなし合いながら(笑)支え合って、一緒に日々成長しています。楽しいだけでなく、良いライバル関係を築けています。

柔軟さも求められるのが、これからの整備。

整備職はどんなタイプの人に
向いていると思いますか?

早河 夏貴

整備と聞くと一つのことに黙々と打ち込める、職人気質の人だけが向いていると思われがちですが、それは昔の話で、作業以外のことも実はとても重要です。接客や人とのコミュニケーションも大切ですし、車の新しい機能や進化にも柔軟に対応する必要があります。実はいろんなことに興味が持てる、視野の広い人が向いていると思います。

ここが私のワイガヤスポット

整備の仕事中でも、同期同士の何気ない会話から、他の社員の人たちを巻き込んで会話が広がっていくことが多いです。ついつい話し過ぎてしまうことも・・・(笑)。

1日の仕事の流れ

9:00
出社・打合せ・始業
10:00
点検・整備
11:00
車検受け入れ
12:00
お昼休憩
13:00
点検・整備
14:00
車検検査
15:00
点検・整備
16:00
車検検査
17:00
点検・整備
18:00
工場内清掃
19:00
退社

社内の人から見た人物像

  • ムードメーカー
  • 人の助けになりたい人
  • 楽しさを求め計画する人
  • 協調性がある
  • 責任感・向上心がある
  • 誰とでもコミュニケーションがとれる

パーソナル診断

[自分の性格を一言で表すと?]

  • 慎重
  • 計画的

[休日の楽しみは?]

  • 映画館通い
  • サバイバルゲーム